Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ tại 123goal

Khi bạn mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, hoặc đơn giản là duyệt qua sảnh trên điện thoại — chúng tôi xử lý thông tin của bạn theo đúng chính sách này.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba ngoài mục đích vận hànhBạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệuÁp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng, trình duyệt
123goal Dữ liệu của bạn được bảo vệ tại 123goal
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Sáu điều bạn cần biết về cách chúng tôi xử lý dữ liệu

Chính sách quyền riêng tư không chỉ là văn bản pháp lý — đây là cam kết vận hành thực tế của 123goal với từng tài khoản. Dưới đây là sáu điểm cụ thể về cách dữ liệu của bạn được bảo vệ và quản lý.

Mã hóa dữ liệu truyền tải

Mọi thông tin trao đổi giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa qua SSL. Điều này áp dụng cho cả phiên đăng nhập trên điện thoại lẫn giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money —…

Cookie và dữ liệu phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị của bạn giữa các lần truy cập.

Lưu trữ dữ liệu tài khoản

Thông tin tài khoản được lưu trữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu về tài khoản của bạn, yêu cầu chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc đề nghị xóa dữ liệu trong phạm vi pháp luật cho…

Không chia sẻ dữ liệu thương mại

Chúng tôi không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của bạn cho mục đích quảng cáo của bên thứ ba.

Cập nhật chính sách

Khi chính sách này thay đổi, chúng tôi sẽ thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản trước khi thay đổi có hiệu lực.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Hỗ trợ tiếng Việt, hoạt động liên tục — mở chat ngay trên điện thoại hoặc trình duyệt, không cần chờ email.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email. Phù hợp khi bạn cần đính kèm tài liệu xác minh danh tính hoặc mô tả cụ thể dữ liệu muốn chỉnh sửa hay xóa.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt và chọn Quyền riêng tư để gửi yêu cầu trực tiếp từ hồ sơ của bạn — cách nhanh nhất nếu bạn đã đăng nhập sẵn trên điện thoại.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi tìm hiểu về cách 123goal xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ qua live chat để được hỗ trợ trực tiếp bằng tiếng Việt.

Khi đăng ký, chúng tôi thu thập họ tên, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính cơ bản. Thông tin này dùng để xác nhận tài khoản, xử lý giao dịch và liên lạc hỗ trợ khi cần — không dùng cho mục đích quảng cáo bên ngoài.

Hệ thống chỉ ghi nhận mã giao dịch, số tiền và trạng thái thanh toán để đối chiếu với tài khoản của bạn. Chúng tôi không lưu mật khẩu ví MoMo, ZaloPay hay mã PIN Viettel Money — những thông tin đó chỉ xử lý trực tiếp qua cổng thanh toán của từng ví.

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với đối tác xử lý thanh toán nội địa và nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật khi cần thiết để vận hành nền tảng. Không có việc bán hay trao đổi thông tin cá nhân cho mục đích quảng cáo của bên ngoài.

Có. Bạn có quyền yêu cầu xem dữ liệu tài khoản bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, kèm thông tin xác minh danh tính cơ bản. Đội ngũ sẽ phản hồi và cung cấp thông tin trong thời gian sớm nhất.

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt rồi chọn Quyền riêng tư để gửi yêu cầu trực tiếp. Hoặc liên hệ qua live chat và email hỗ trợ. Yêu cầu xóa dữ liệu sẽ được xử lý trong phạm vi pháp luật hiện hành cho phép.

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ thiết bị và cải thiện tốc độ tải trang trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng như tự động đăng nhập có thể không hoạt động sau đó.

Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được lưu trong khoảng thời gian theo yêu cầu pháp lý. Sau thời hạn đó, thông tin được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ. Bạn có thể hỏi cụ thể về thời hạn này qua kênh hỗ trợ.

Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ gửi thông báo qua email đăng ký hoặc hiển thị thông báo trong tài khoản trước khi thay đổi có hiệu lực. Phiên bản mới nhất luôn được cập nhật tại trang này kèm ngày có hiệu lực.

Có, chính sách áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay trình duyệt máy tính. Dù bạn đăng nhập qua trình duyệt di động hay chuyển đổi giữa các thiết bị, dữ liệu của bạn đều được xử lý theo cùng một quy trình bảo mật.

Có. Việc truy cập và sử dụng 123goal phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn và chỉ áp dụng tại những nơi pháp luật địa phương cho phép. Chính sách quyền riêng tư này cũng tuân theo các yêu cầu pháp lý hiện hành tại Việt Nam.